תקנון שימוש באתר

ברוכים הבאים לתקנון שימוש אתר https://lastbballbook.alwaysforward.co.il/ (להלן: "האתר"). הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר. על כן, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה באתר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון. האתר מופעל ומנוהל על-ידי מר גלעד ערמון (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר" או "המפעיל"), משמש כפלטפורמה להצגת שירותים מקצועיים בתחומי אימון, ליווי אישי ומנטורינג, ומאפשר למשתמשים להירשם ולקבל שירותים מותאמים אישית. השימוש באתר וההרשמה לשירותים מותנים בהסכמת המשתמש לתנאים המפורטים להלן, ומהווים הסכמה מדעת לכל האמור בהם. בעת הרשמה לשירותים באמצעות טפסי האתר או בכל דרך אחרת המוצעת בו, נדרש המשתמש למסור פרטים אישיים, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירות. המשתמש מאשר כי המידע שנמסר על-ידו יישמר ויעובד על ידי האתר, יישמר במאגרי המידע של המפעיל, וייעשה בו שימוש לצורך מתן השירותים, לרבות יצירת קשר עם המשתמש, מתן עדכונים שוטפים, התאמת השירות לצרכיו האישיים, ושיפור חוויית השירות הכללית. האתר מתחייב לשמור על סודיות המידע האישי של המשתמשים, ולנקוט באמצעים סבירים על פי דין כדי להבטיח את פרטיותם. יובהר כי המידע לא יועבר לצדדים שלישיים אלא בהסכמת המשתמש או ככל שהדבר יידרש מכוח חובה שבדין. יחד עם זאת, המשתמש מודע לכך כי עצם השימוש באתר כרוך בהעברת מידע ברשת האינטרנט, וכי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים, לוגואים ותיאורים מקצועיים, הינם רכושו הבלעדי של המפעיל ומוגנים בהתאם לדיני זכויות יוצרים וקניין רוחני. חל איסור מוחלט על העתקה, פרסום, הפצה, או כל שימוש מסחרי אחר בתכנים אלו, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מאת המפעיל. המשתמש מסכים כי תוכן שיימסר על ידו לאתר, לרבות משובים, עדויות או חומרים שנמסרו לצורך שיווק השירותים, עשוי לשמש את האתר לצורכי פרסום, שיווק ותיעוד, אלא אם ביקש במפורש אחרת ובכתב. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את תנאי השימוש באתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי. השינויים יחולו ממועד פרסומם באתר או משליחתם למשתמש בדוא״ל, והמשך השימוש באתר לאחר מועד זה יהווה הסכמה מחודשת ומלאה לתנאים המעודכנים.

הגדרות

1. "גלישה באתר"- שימוש מכל סוג ומכל דרך קיימת ועתידית וביניהם באמצעות מחשב ו/או באמצעות טלפון סלולארי ו/או מכשירים אחרים. עצם השימוש באתר ותכניו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון האתר, ועצם ההרשמה מעיד כי המשתמש קרא בעיון את התקנון והבין את המשמעויות הישירות והעקיפות שבו והביע הסכמתו ואישור לאמור בתקנון זה.
2. "משתמש" או "מנוי" או "לקוח"- כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו, בין אם מדובר באדם פרטי ובין אם מדובר בעסק, חברה ו/או כל הגדרה אחרת, המבצעים גלישה באתר.
3. "פרטים אישיים"- משמעו כל מידע מזהה של המשתמש, לרבות שמו הפרטי ושם משפחתו, מספר הטלפון הנייד, כתובת דואר אלקטרוני (שדות שיש למלא לצורך קבלת השירות יסומנו במפורש), וכל מידע מזהה אחר אשר נמסר על ידי המשתמש בהסכמה על ידי סימון כפתור .

הגבלות שימוש באתר

1. כל מנוי רשאי לעשות שימוש באתר אם הוא: בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקפים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל, בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף וכן בעל כתובת בישראל.
2. הנהלת האתר רשאית למנוע גלישה באתר מצד כל משתמש בכל אמצעי העומד לרשותה, בחלק מהשירותים או בכולם, לתקופה קצובה ובלתי קצובה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא, ללא חובה להסביר או לנמק החלטה זו. משתמש אשר השתתפותו נמנעה כאמור, לא יהיה רשאי לשוב ולהשתתף תחת שם משתמש אחר בתקופת המניעה.

הרשמה לאתר

1. הנהלת האתר רשאית להציג או לשלוח למשתמשים אשר ביקשו להירשם באמצעות השארת פרטים אישיים באתר, עדכונים, לרבות עדכוני תוכן ומידע על שירותים ומוצרים המופיעים באתר, כמו גם שירותים ומוצרים של בתי עסק אחרים, מבצעים וחידושים, ניוזלטרים תקופתיים הכוללים מידע מקצועי, טיפים, הצעות ייחודיות, מבצעים והזמנות לאירועים, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב- 1982.
2. מובהר כי המשתמש זכאי להפסיק בכל עת את קבלת הניוזלטר או ההודעות הפרסומיות, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצורף לכל הודעה או באמצעות פנייה ישירה להנהלת האתר, והנהלת האתר מתחייבת להסיר את המשתמש מרשימת התפוצה בתוך זמן סביר ממועד קבלת הבקשה (פירוט נוסף על מנגנון "דיוור ישיר" ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המופיעה באתר).
3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציע לך במסגרת האתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שקול דעתה הבלעדי. מובהר כי רשאית הנהלת האתר להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם ו/או לשנותם ללא כל הודעה מוקדמת.

רכישת מוצרים

1. התכנים המוצעים באתר ניתנים בגישה דיגיטלית מקוונת, והמשתמש רשאי לבחור בין שלושה מסלולי שימוש: (1) תשלום חד-פעמי מלא, המקנה גישה לתכנים בהתאם לתנאים שנקבעו בעת ההצטרפות; (2) תשלום מופחת יותר, המתחדש אחת לשנה, אשר משולם על ידי המשתמש לשם המשך שמירת הגישה האישית לאזור המשתמש ולתכנים הדיגיטליים, כאשר במקרה של אי-ביצוע התשלום תהא הנהלת האתר רשאית להגביל או לחסום את הגישה עד להסדרת החוב; (3) מסלול חינמי מקוצר, המקנה גישה מוגבלת בלבד לחלק מהתכנים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר, ללא התחייבות להיקף, זמינות או המשכיות התכנים, והנהלת האתר רשאית להפסיקו או לשנותו בכל עת.
2. לעניין מסלול התשלום השנתי – המשתמש יהיה רשאי להפסיק את השתתפותו בכל עת, אולם במקרה של ביטול או אי-חידוש, תופסק הגישה לתכנים עם תום התקופה ששולמה בפועל ולא יינתן החזר כספי בגין חלקי תקופה שלא נוצלו. חידוש הגישה לאחר הפסקה יתאפשר אך ורק בכפוף להסדרת תשלום מחודש לפי התנאים והמחירים שיהיו תקפים במועד החידוש. מובהר כי הנהלת האתר רשאית לאפשר למשתמשי המסלול החינמי לשדרג בכל עת למסלול בתשלום, וזאת בכפוף להסדרת התשלום בהתאם למחירים ולתנאים שיהיו בתוקף במועד השדרוג.
3. כל המחירים המופיעים באתר נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, ככל שחל על פי דין. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת ללא כל הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה באתר הינו המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה. הנהלת האתר תהיה הבעלים הבלעדיים של כל הפרטים האישיים שנאספים באתר לרבות היקף השימוש בו, זהות המשתמשים בו, אופן השימוש בו ו/או כל מידע אחר הנוגע לגלישה באתר ומסד הנתונים שיצטבר ביחס לכך.
4. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות לחיצה על כפתור "רכשו עכשיו" שליד הפריט המבוקש (אם יש קוד קופון ניתן להכניסו בדף הרכישה עצמו). בהמשך, יש למלא פרטים אישיים ולרשום בעמוד מאובטח זה את פרטי כרטיס האשראי. למען הסר ספק, השירותים והתכנים הניתנים באתר הינם תכנים דיגיטליים, הזמינים לצפייה ולשימוש באמצעות רשת האינטרנט בלבד.
5. לאחר ביצוע התשלום המלא ואישורו על ידי הנהלת האתר, יקבל המשתמש שם משתמש וסיסמה אישיים, אשר יאפשרו לו להתחבר לאזור האישי באתר ולגשת אל התוכן שהוזמן. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי תקבל הודעה מתאימה. יובהר ויודגש כי פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה.
6. הגישה לתוכן מותנית בשימוש בפרטי ההתחברות האישיים בלבד, וכי האחריות לשמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמה חלה על המשתמש באופן בלעדי. הנהלת האתר תעשה מאמצים סבירים להבטיח שהגישה לתכנים תהיה זמינה למשתמש בכל עת, למעט הפסקות זמניות עקב פעולות תחזוקה, שדרוגים טכנולוגיים או נסיבות שאינן בשליטת הנהלת האתר.
7. מובהר כי התוכן נמסר למשתמש במתכונת של שירות מקוון מתמשך, ולא תתאפשר החזרת המוצר או ביטול העסקה לאחר מסירת פרטי ההתחברות בפועל, וזאת בהתאם לאופי השירות הדיגיטלי ובהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות הבאות מכוחו לעניין ביטול עסקה. עם זאת, במקרה של תקלה טכנית מובהקת המונעת מהמשתמש את מימוש העסקה, תבחן הנהלת האתר את פנייתו לגופה ותפעל, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לתקן את התקלה או לספק פתרון חלופי הוגן.
8. עוד מובהר כי הגישה לתכנים הדיגיטליים הניתנים באמצעות האתר הינה אישית ובלעדית למשתמש שנרשם ושילם עבורם. מובהר כי שם המשתמש והסיסמה שסופקו למשתמש מיועדים לשימושו האישי בלבד, ואינם ניתנים להעברה, מסירה, שיתוף או שימוש על ידי צד ג׳ כלשהו. המשתמש מתחייב לשמור בסודיות את פרטי ההתחברות, להימנע ממסירתם לכל אדם אחר, ולנקוט בכל אמצעי הזהירות הסבירים כדי להבטיח שלא יעשה בהם שימוש בלתי מורשה. הנהלת האתר תהיה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים ו/או טכנולוגיים כנגד כל שימוש בלתי מורשה בפרטי ההתחברות, לרבות חסימת הגישה לאתר באופן מיידי וללא החזר כספי, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד נוסף העומד להנהלת האתר על פי דין.
9. הנהלת האתר תהא רשאית לבטל כל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר, או אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית ו/או במקרה של כוח עליון.

מדיניות חידוש והארכה אוטומטית

1. מסלול התשלום השנתי מתחדש באופן אוטומטי בתום כל תקופה שנתית, כך שהגישה של המשתמש לתכנים נמשכת ברציפות, וזאת בכפוף להסדרת התשלום כאמור. המשתמש רשאי להודיע על רצונו לבטל את ההארכה האוטומטית בכל עת, ובלבד שההודעה תימסר עד 14 יום לפני מועד החידוש הבא. במקרה שבו נמסרה הודעת ביטול במועד, החיוב לא יתבצע עם סיום התקופה הנוכחית והגישה תופסק בהתאם. מובהר כי אם המשתמש לא ביטל את ההארכה האוטומטית במועד, ובוצע חיוב בגין התקופה החדשה, לא יינתן החזר כספי לאחר תחילת התקופה, מאחר שהתכנים הינם דיגיטליים ונמסרים באופן מיידי עם תחילת המנוי.
2. מובהר בזאת כי הצטרפות לשירותי האתר מהווה עסקת "מכר מרחוק" כמשמעותה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. החברה תפעל בהתאם להוראות החוק האמור, בכפוף להוראות תקנון זה, והוראותיו ישלימו את הוראות הדין במידת הצורך.  
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את סוגי השירותים, מחירונים, היקפם, אופיים, תדירותם או אופן אספקתם, וכן את ההטבות והתכנים הכלולים במסלולי המנוי.

שחרור מאחריות 

1. אנו שואפים לספק לכם את המידע והתכנים המוצגים באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג' או אחרים, הפרעות בזמינות האתר ו/או אי התאמות לשירותים ולמוצרים המוצגים לכם. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהנהלת האתר אינה נושאת באחריות כלשהי והוא מוותר על כל תביעה, טענה ודרישה כנגד הנהלת האתר ו/או הפועל מטעמה בקשר לכך.
2. כמו כן, המשתמש פוטר ומשחרר את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה באופן מוחלט ובלתי חוזר מאחריות לכל סוג נזק, אי נוחות, אבדן כל סוג של מידע, עוגמת נפש, הפסד, הוצאות, פיצוי נזיקי מכל סוג שהוא וכדומה, שנגרמו במישרין ובעקיפין למנוי או כל צד שלישי בשל שימוש בתכנים ובשרותי האתר.
3. להסרת ספקות מובהר כי הנהלת האתר לא תהיה אחראית בשום צורה ואופן לכל שימוש שהמנוי יעשה במידע המופיע באתר, בין במישרין ובין בעקיפין. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות שהיא, ובכלל זה, אך לא רק: כל אחריות הנובעת מהזמינות, הדיוק, העדכניות, מהימנות, מוסריות, או האפשרות לשימוש בתוכן ו/או במוצרים שבאתר, כל מצג לעניין בעלות ו/או זכויות קנין אחרות, מצגים לעניין אי הפרה, מצגים לעניין סחירות ו/או תאימות למטרה כלשהי, מצגים הנובעים ממהלך המסחר ו/או השימוש.
4. האמור בסעיף זה לעיל, יחול, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, גם, אך לא רק, בהתייחס לכל נזק ו/או חבות ו/או הוצאה, מכל סוג שהוא, ישירים ו/או עקיפים, שיגרמו לך ו/או לכל אדם ו/או תאגיד אחר כתוצאה, ישירה ו/או עקיפה של כל טעות, השמטה ו/או פגם בתוכן ו/או כל מחדל מלפעול, טעות, השמטה, הפסקה, פגם עיכוב בפעולה ו/או העברה, וירוס מחשב, רוגלה, כישלון תקשורת, גניבה ו/או השמדה ו/או פגיעה ברשומה, גישה לא מורשית ו/או שימוש ברשומה, לרבות, אך לא רק, בגין עילה שיסודה בחוזה, עילה נזיקית, רשלנות, לשון הרע ו/או כל עילה אחרת, מכל סוג שהוא, לפי כל דין ו/או הסכם.
5. שירותי האתר עשויים לעבור שינויים ושיפורים באופן תדיר. לצורך כך, הנהלת האתר תהיה רשאית לשנות כל היבט אשר קשור או כרוך בעמודי האתר, ללא צורך להודיע על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב בפעילותיה ואילוציה של הנהלת האתר, באופי הדינאמי של רשת האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

התחייבות המשתמש באתר

1. כל משתמש מתחייב שלא לפרוץ ולא לנטרל כל אמצעי בטיחות או קוד אבטחה, מכל מין וסוג שהוא, נוכחי או עתידי, אשר קיימים בשירותי האתר.
2. חל איסור מוחלט להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר לצורך בידוד, סריקה או ליקוט של מידע או תכנים משירותי האתר לרבות לצורך יצירת מאגר או אוסף, הצגה או שידור מחדש של המידע, הצגת המידע בתוך מסגרת (Framing), הצגת המידע או תכנים ללא פרסומות או תכנים מסחריים אחרים, קישור המידע או האתר לתוכן אחר, הטמעת מידע (Embedding) וכיוצ"ב.

פרטיות המידע שיימסר על ידך ומאגרי מידע

1. אנו מקפידים על פרטיותך ולצורך כך אנו מבקשים ממך לקרוא בעיון רב את מדיניות הפרטיות המופיעה באתר. מדיניות הפרטיות עשויה לעבור שינויים מפעם לפעם, ללא מתן הודעה מקדימה, ומשכך אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות, כמו גם בתקנון, בתדירות גבוהה.
2. הנהלת האתר תעשה שימוש במידע אשר תמסור לה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), ובהתאם אתה תהיה זכאי לעיין במידע שנאסף ומוחזק על ידי הנהלת האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. במידה שתמצא שהמידע עליך בו עיינת אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה תהיה רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
3. במקרים מסוימים אשר מפורטים בחוק הגנת הפרטיות, תוכל לפנות להנהלת האתר ולבקש שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגרי המידע. במקרה שכזה, הנהלת האתר תמחק מידע הדרוש לה לצורך פניות בהצעות מסחריות כאמור לעיל. אולם, מידע הדרוש להנהלת האתר לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת מול הנהלת האתר – יוסיף להישמר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.

הדין החל וסמכות שיפוט

1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל והוא יפורש על פיהם. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב בלבד. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.
2. כל השתהות של הנהלת האתר בקיום זכות המגיעה לה על פי המפורט לעיל, או הימנעותה של הנהלת האתר מעמידה על זכותה כאמור, לא יחשבו כוויתור על זכויותיה.

הוראות כלליות

1. התכנים, ההמלצות, הטיפים והמידע המקצועי הניתנים באתר במסגרת השירותים הדיגיטליים, לרבות אלו הניתנים בתשלום, נועדו לצורך העשרה, לימוד והרחבת הידע של המשתמש בלבד. אף כי מדובר במידע מקצועי הנמסר לאחר השקעה, הכנה ועריכה, אין לראות בו ייעוץ אישי, חוות דעת מחייבת או המלצה אופרטיבית לנקיטת פעולה כלשהי. המידע אינו מהווה תחליף להתייעצות פרטנית עם גורם מוסמך בתחום הרלוונטי, והסתמכות עליו היא באחריותו הבלעדית של המשתמש. על המשתמש מוטלת החובה לבצע בדיקה מקיפה, עצמאית ובלתי תלויה בטרם יפעל בהתאם לכל תוכן, המלצה או טיפ הניתנים באתר. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לנזק, הפסד או הוצאה מכל סוג שהוא שייגרמו כתוצאה מהסתמכות על התכנים, כולם או חלקם, או מהשימוש בהם. מובהר ומוסכם כי רכישת השירותים או הגישה לתכנים המקצועיים אינה מבטיחה השגת תוצאה מסוימת, לרבות הצלחה עסקית, כלכלית, מקצועית, לימודית או אחרת. השימוש במידע ובתכנים נתון לשיקול דעתו של המשתמש בלבד.
2. במקרה בו ההצטרפות לאתר נעשית על ידי תאגיד, עמותה, שותפות או כל גוף מאוגד אחר (להלן: "לקוח עסקי"), יידרש אישור חתימה של מורשה חתימה מטעמו לצורך השלמת ההצטרפות. חתימה זו תהווה התחייבות מלאה של הלקוח העסקי לכל תנאי התקנון, ותיחשב כחתימה מחייבת לכל דבר ועניין. החברה תהיה רשאית לדרוש מהלקוח העסקי להמציא מסמכים המאשרים את זהות מורשה החתימה והסמכתו, לרבות תעודת התאגדות, מסמך זכויות חתימה ו/או פרוטוקול מינוי מורשה חתימה כדין.
3. מובהר בזאת כי הרשמה לאתר ורכישת מוצרים או שירותים מתבצעת באמצעות מערכת ההרשמה המקוונת של החברה (להלן: "חתימה אלקטרונית"), אשר תיחשב לכל דבר ועניין כחתימה בכתב של המנוי, וכאישור מחייב של ההצטרפות לשירותי האתר ורכישת מוצרים. חתימה אלקטרונית כאמור תעמוד בתוקף משפטי מחייב בהתאם להוראות חוק חתימה אלקטרונית, התשס"א–2001, ותיחשב לראיה מספקת להסכמת המנוי לתנאי התקנון.
4. המנוי מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה בגין אי קריאת התקנון, חוסר ידיעה של תנאי כלשהו, או הסתמכות על מצגים בעל פה או בכתב שלא נכללו במפורש בתקנון זה. תקנון זה מהווה את ההסכם המחייב והמלא בין הצדדים, וכל מצג, התחייבות או אמירה אחרת שאינה כלולה בו – אינה מחייבת את החברה.
5. בכל סוגיה הנוגעות לתוכן ושימוש באתר, יש לפנות להנהלת האתר בעמוד "צור קשר" לצורך הגשת תלונה בנוגע לתכנים. יש לציין בפנייה קישור (לינק) למיקום המדויק בו מופיע התוכן האמור וכן לציין פרטים מדויקים ליצירת קשר.